Herramientas como ChatGPT pueden responder preguntas relacionadas con la salud mental
En los últimos años, el uso de herramientas de inteligencia artificial (IA) para hablar de problemas personales ha crecido de forma notable, ya que cada vez más personas recurren a estos sistemas para desahogarse, pedir consejos o sentirse acompañadas.
Incluso, existen casos en los que algunos usuarios optan por utilizarlas en lugar de acudir con un especialista en salud mental; por esa razón, es importante emplear estas herramientas con cuidado, así lo indicó la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM).
Los expertos sostienen que, a diferencia de una consulta tradicional, la IA puede responder en cualquier momento y sin costo inmediato, esto la convierte en una opción atractiva para quienes buscan apoyo rápido.
¿Cómo funciona la IA?
Según el académico de la UNAM, Alejandro Rodríguez Fuentes, la IA no trata a un paciente en el sentido psicológico o psicoanalítico; sino que interactúa con un usuario bajo una lógica de satisfacción inmediata.
Esto quiere decir que sus respuestas están diseñadas para ser útiles, agradables y sin confrontación; en ese sentido, estos sistemas ofrecen una experiencia sin fricción, donde no hay juicio ni exigencia.
Esto resulta cómodo para muchas personas, ya que evita el conflicto o la incomodidad que puede surgir al hablar con otro ser humano; es decir, esta tecnología se adapta a las personas según las preguntas que le hacen.
Aun así, diversos estudios indican que la IA puede reducir ligeramente el malestar emocional, también puede generar una sensación de acompañamiento y disminuir la percepción de soledad y ayuda a entender conceptos como ansiedad o estrés.
¿Cuáles son los riesgos?
No obstante, también existen riesgos importantes en su uso, ya que puede fomentar dependencia, aislamiento o retrasar la búsqueda de ayuda profesional; en casos graves, como depresión severa, no puede evaluar riesgos ni intervenir de manera adecuada.
Especialistas advierten que la IA no sustituye el proceso terapéutico ni el encuentro humano, pues la relación con un profesional implica elementos como la escucha, la interpretación y la responsabilidad ética.
Por ese motivo, aunque puede ser una herramienta de apoyo, no reemplaza la atención psicológica especializada ni puede sustituir el trabajo clínico; por ello, el experto recomienda buscar el apoyo de un profesional de la salud mental.
Cabe destacar quee el uso de la IA para apoyo emocional va en aumento, ya que cerca de 4 de cada 10 adultos la han utilizado para hablar de sus emociones; en los jóvenes, esta tendencia es más marcada, pues los adolescentes recurren a estas herramientas para recibir consejos sobre salud mental.
Fuente: oem.com.mx
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